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奇方药业“中国制造”之路：用企业即时通讯跨出创新升级第一步

我国在医药业“十二五”规划中明确提出核心思想“将生物医药由传统产业升级到战略新兴产业，促进产业崛起”。要求在规划的“产业升级和抢占制高点”两条指导方针下，到“十二五”末，实现我国医药产业原创能力的显著提高，打造医药业的“中国制造”。 　　

而这一政策的颁布，主要是针对我国医药业存在的一个致命问题——创新缺失。据不完全统计，长期以来，我国市场上自主创新药物不足5%，民族医药产业中也存有大量仿制药。因此，虽然我国医药产业年销售额达到6536亿元，却仅仅相当于发达国家几家大医药公司的销售额。 　　

尽管政策大力支持，但目前大多医药企业仍然不敢轻易尝试“创新升级”，依旧选择在原材料市场打拼。据业内人士表示，这是因为当前国内生物医药产业在首次创新、标准认证、投融资、成果转化等几个方面缺乏竞争优势，企业如果一步走错就会满盘皆输。可与其他企业小心翼翼形成鲜明对比的，是作为医药知名企业的奇方药业不惧困难，坚定不移地走创新升级之路。 　　

“奇方药业的目标就是打造医药业的‘中国制造’，因此我们把公司愿景确定为，以创新的方式成为中国医药市场上，专注于创新药物，为客户提供超越价值和服务的一流公司。”奇方药业的负责人说，“我们奇方药业讲的创新不仅仅是产品的创新，同时还是管理、营销模式的创新。是真正实现‘科技、管理、营销’三步走的创新升级之路。” 　　

首先在科技方面，奇方药业成立了奇方（天津）医药科技有限公司与广东奇方药业西安药物研究所，专门从事化学药品、中药新药的研究开发。两个机构自成立以来，先后开发研制出20多种已获取临床或生产批件的1-6类中药及化药新药，并且绝大多数产品具有自主知识产权。 　　

其次在管理方面，打破企业理念、体制上的原有束缚，树立研发与销售并重，价值和服务统一的方向，培养有理想、有梦想的团队，实现超越的发展。 　　

最后在营销方面，建立新型的规范的售后服务体系。通过建立公司学术部，及时地为一线合作伙伴提供专业的学术支持、产品卖点分析、临床解决方案的策划，并对其临床推广人员进行专业的学术培训及提供其他技术支持。 　　

经过创新升级的不断实施，现今奇方药业已经发展成为一个融推广与营销为一体的专业化、规范化、网络化的大型医药企业。 　　

在2010年奇方药业为了更好地激发员工创新思维，该企业开始使用企业即时通讯软件，为员工的创新思维的培养创造了一个从容、自由的互联网办公环境。奇方负责人这样解释，“使用企业即时通讯软件可以说是我们管理创新上重要的一步，我们用它取代了QQ与MSN，为员工提供了一个无娱乐的高效沟通的创新平台。” 　　

据介绍，奇方药业首先用企业即时通讯软件打造了一个“互联网办公室”，通过企业即时通讯软件的组织机构树把总公司、分公司以及办事处的人员都搬到网上，使公司负责人及时掌握公司状况，使员工清晰了解公司的分布架构，在最短的时间内融入企业。同时企业即时通讯的这个平台打破了传统意义上的空间与地域的阻隔，让公司员工可以通过文字消息、语音视频、文件传输等即时通讯和协同办公功能与其他同事进行顺畅的即时沟通、方案讨论。使员工在纯净、轻松、自由的办公环境中，通过高效沟通培养创新精神，促进企业创新升级，更好地应对市场竞争。 　　

“目前公司在全国各主要城市都设立了广泛的办事处。在没有使用企业即时通讯软件之前办事处与研究中心以及总公司的沟通不是很顺畅，使得药品的研发与市场的信息反馈不能同步。现在使用了企业即时通讯软件之后，办事处的人员可以第一时间通过组织架构树找到研究所与公司相关人员，反应前端市场的动向与需求。研究所与公司的学术人员也可以通过企业即时通讯软件的远程协助与视频会议等协同办公功能对办事处的人员进行专业的技术指导。这样即避免的研发的盲目性也可以及时了解新药的临床反馈情况，使我们的产品研发更加事半功倍。”奇方负责人举例说到。