联信UM企业即时通讯软件

企业即时通讯助驴妈妈旅游网实现高效即时沟通

驴妈妈旅游网创立于2008年，是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站，中国最大的自助游产品预订及资讯服务平台。截止目前，有5000多家景区、5000多家特色酒店、数百家国内外旅游局和航空公司等同驴妈妈旅游网开展合作，覆盖了全国各省及直辖市，覆盖5大洲、50多个国家和地区。

“驴妈妈的速度是看不见的”，这是驴妈妈CEO洪清华的签名。在短短几年间，驴妈妈已经发展成为国内最大的旅游综合预定平台。但随着驴妈妈的高速发展和规模急速扩张，沟通不畅逐渐成为了制约公司进一步发展的一大难题。 　　

驴妈妈逐渐壮大过程中，公司内部员工、部门越来越多，部门之间的协同工作较之前多了不少，但公司目前的内部沟通还主要依靠QQ等个人聊天工具，无法满足企业的沟通需求。销售人员在外沟通过程中，无法将景区方面的信息第一时间反映到总部，造成决策延误等问题，网站信息不能及时更新，并因此影响了客户的满意度。 　　

在意识到沟通对于企业未来发展的巨大影响后，驴妈妈决定采取信息化的手段提升企业沟通水平。经过仔细的分析，驴妈妈发现企业即时通讯软件有三大特点： 　　

a)性价比：在满足使用需求的情况下，尽可能的降低购买成本、时间成本、后期维护成本。

b)功能性：作为企业沟通工具，要有清晰的组织架构、全网通用、异地登录等功能，最好能够搭载一些协同办公功能。 　　

c)操作性：操作简便、易学易会。 　　

在使用企业即时通讯软件后，公司内部的沟通环境得到了明显的改善，企业即时通讯软件也凭借着三大特色逐渐受到了所有员工的喜爱。企业即时通讯软件具有和行政级别一致的组织结构树，所有员工和部门信息都能在组织结构上呈现。驴妈妈在使用过程中发现，所有部门现在都被放到虚拟的“办公室”中，找人沟通相当方便，部门之间的协同能力大大增强。