联信UM企业即时通讯软件

安全性是未来即时通讯工具生存之道

作为即时通讯工具，基本的信息传递都不能保证，还总是出现各种安全问题，即时通信的意义何在呢？大肆宣传具备如何高端技术能力的即时通信厂商们，又是怎么解释这样的问题呢？网友们的种种疑问无疑给还在把精力放在抢夺用户上的即时通讯工具厂商敲响了警钟。 　　

“PC端出现通信不及时的话，通常原因就是网络环境不稳定，有时网速波动会引起信息丢失的情况出现。如果手机端的QQ出现通信不及时的问题，大多则是因为没有定时清理缓存。如果在清除缓存后，还是不能正常发送信息，那就是网络原因了，因为目前GPRS、3G、Wi-fi等不同网络环境稳定性欠佳。”当记者向腾讯客服热线0755-83765566咨询相关问题时，在4738号客服的口中“网络”成为最大的“短板”。该客服还向记者补充说，“这种问题很普遍，有时候因为通信网络问题，一个地区的用户都会出现这种情况。” 　　

在多用户端同时或者间隔登录时出现的信息丢失的情况，10086飞信的客服人员向记者也给出了“信息的发送端、发送的过程中、接收端，任何一个环节出现问题，都会导致信息丢失状况。”的解释，该客服人员还举例说道，“比如说，发送者的飞信客户端有问题，就不能正常发送信息；信息发送过程中，手机通信信号不好，或者PC端的网速不行，都会导致发送失败；最后，如果接收者的飞信客户端有问题，也不能正常接收信息。” 　　

“即时通讯工具在自身功能上不断的丰富，听音乐、看视屏、交朋友、买东西样样俱到，如此齐备的功能当然是吸引用户的‘卖点’，但是从功能和安全的角度来看，功能的丰富化和高效、安全的即时通信工具基础要求是背道而驰的。”资深互联网人士丘懿聪在接受采访时，表达了自己对即时通信工具发展方向的忧虑。“一方面，可选择的产品非常之多，但另一方面，对于用户来说真正‘靠谱’的产品却非常少。大家都在热衷于做更多应用，向平台化、社交化、移动化切入，但是基本的用户体验没有做到最优化。作为用户而言，两到三个即时通信工具已经可以算是极限，众多的即时通信工具如今‘跑马圈地’的热情高涨，但归根结底，其核心竞争力还在于产品以及良好的用户体验。”

作为国内即时通信工具的“霸主”，腾讯CEO马化腾在公开场合也表示稳定性和安全性仍将是即时通信工具未来趋势：“随着即时通讯各种数据业务应用的增多，用户对即时通讯的安全性提出了更高的要求。ID被盗、隐私暴露、病毒入侵等烦恼一直困扰着用户。尤其是对企业用户来说，如果安全措施不可靠，企业将为即时通讯漏洞付出巨大代价。毋庸置疑，安全已经成为未来即时通讯保障基础应用的根本之道。”