联信UM企业即时通讯软件

欧琳采用企业即时通讯实现高效沟通不惧行业“寒冬”

一、厨具行业寒冬已至，“出冬”遥遥无期？ 　　

有关数据显示，在过去几年中，国内厨具行业产值一直呈现快速增长的态势，去年的产值同比增长30%左右。但是今年，整个行业所遇到的状况令业者感到非常棘手。楼市调控为房价带来降温的同时，也给厨具行业带来了凛冽的“寒风”。 　　

由于厨具业属于房地产的下游产业，厨具的消费超过70%在新房，因此只要楼市调控政策继续下去，对厨具业的影响就不可能在短期内消除，这场“楼市风暴”对于厨具行业的影响将会持续很长时间。 　　

二、欧琳厨具：市场逆境中 “拉开差距” 　　

欧琳厨具作为厨具行业知名品牌，对于楼市调控给厨具行业带来的影响，有着自己独到的看法。欧琳负责人表示：“房产调控对整个家居业的影响，无需过分担心，毕竟刚性需求是始终存在的，关键是在大环境变化的时候，企业自己应该静下心来认真地思考，如何调整产品及服务。” 　　

欧琳创建于1995年，是国内最早进军厨具行业、专业设计力量最强大、产品线最丰富的厨具品牌之一。在整个行业陷入困顿之时，作为行业领军企业的欧琳厨具却依然保持着高速发展，据欧琳厨具负责人透露，欧琳厨具目前的销售增长速度达到了60%，预计今年一年增加网点将达到100家，这使得欧琳进一步扩大了自身在行业中的优势。欧琳是如何做到“重压之下”快速前行的，这其中究竟有怎样的秘诀呢？ 　　

三、欧琳厨具依托品牌优势，加大终端建设力度 　　

欧琳厨具骄人战绩的背后，是欧琳对于企业未来的清晰规划，和针对行业特征及企业自身条件设计的发展战略。欧琳坚持打造品牌高度，在品牌提升的同时加大终端建设力度，这种循序渐进式的发展非常值得其他企业借鉴。 　　

在品牌打造方面，欧琳厨具2011年签约“007”扮演者皮尔斯•布鲁斯南，提出“好莱坞明星引领精品生活”的理念，并且加大了央视的广告投入；同时，欧琳的设计频频获得国内国际大奖，尤其是蝉联“红点奖”，让欧琳这个品牌在消费者的概念中达到了新的高度。 　　

在终端建设方面，欧琳向来不以开发多少网点为主要目的，而是重在提高终端网点的竞争力，通过扶持核心终端网点来提高销售能力，然后把欧琳的良好品质、优质的服务，以及把一站式服务理念带给欧琳全国的消费者。 　　

在终端建设的同时，欧琳还有一个值得关注的举动，引入了企业即时通讯平台，通过高效的沟通，为终端的竞争力提升提供帮助。 　　

四、欧琳巧用企业即时通讯平台高效沟通，为终端竞争力升级“加速” 　　

欧琳之所以会想到要用企业即时通讯平台来提高沟通效率，主要因为欧琳预见到在终端越来越多的情况下，沟通不畅可能会影响总部对于终端网点的管理，在使用企业即时通讯工具后，也确实避免了这一问题。 　　

欧琳厨具非常重视所有终端的信息管理，所以在使用企业即时通讯工具后，欧琳第一个解决的问题就是对各网点信息的及时获取。通过企业即时通讯平台搭建的“云办公室”，欧琳总部可以使用文字、视频、报表传输的方式，获得遍布全国各地数百终端的所有销售、服务信息。同时总部可以根据各终端的目前情况进行实时调控，或者制定一些活动方案来提高终端的吸引力，为品牌造势，促进销售。

欧琳通过企业即时通讯工具还使得办公效率有了一定的提升，比如电子公告、文件传输、异地登录等功能。欧琳目前内部的一些文件都采用企业即时通讯来传输，而需要发布公告或者一些促销信息时，则选择用电子公告，省去了过去“来来回回，几十个”的过程，而是通过网络直接发布到每个终端每个员工的手上。诸如这类办公效率的提升，使得欧琳有了更多的精力投入在研发和营销上。