联信UM企业即时通讯软件

OA厂商是否应该进入企业即时通讯行业

在国外，OA这个关键字是有特殊含义的，特指自动化办公设备，是实体的硬件设施，而在国内OA是一款办公软件，并逐渐演化成内涉及企业内部流程审批、行政综合、文档中心、部门计划、任务安排、车辆管理、会议管理等等包含中国特色的模块应用。对此有两种不同的观点，一种以无纸化办公的赞同派，一种以抓工作重点的反对派。第一回合以用友致远、九思、万户、东软、协达等OA公司的发展状大和每年几十万的OA用户增加而告终，可从以下两方面分析。

第一：中西方文化差异

中国文化受易经的影响，以‘合’为核心思想，所以八卦图中阴阳是不规则图形，讲究的是阴阳调和，彼此之间可以互动，对于原则和规律善于灵活运用，比如法理不外乎人情。而这种被认为理所当然的‘灵活’却是作为管理者最头疼的部分，OA不但很好的体现了协作部分，还很好的帮管理者加入了监管的角色，所以，这个在西方看来被复杂化的协同软件遍地生根起来。

第二：综合国力增强

OA的发展的确碰上了好形势，倘若中国企业一直处在低谷，这种由于文化差异造成的需求差异将会被大大的削弱。而近几年中国综合实力不断加强，在国际上的地位也显得越来越重要，企业对于自己的个性化需求也不再套用国际化约束自己。

随着协同软件需求对象由大型企业向中小企业转变，第二回合协同软件之争已经拉开序幕，怎样适应中国的中小型企业协同软件是新的命题。

如其说即时通讯与OA是一对竞争的关系，不如说他们是很好的拍档。首先，他们均面向企业全体人员，跟企业邮箱一样，是为数不多的全局变量;其次，均可作为企业门户，但重点不同，OA作为展示和提炼平台，而即时通的实时在线的特点可弥补OA信息只能被动获取的缺点;再次，均为协同的一种解决方案，OA记录过程，即时通讯充当传递工具，一个严谨，一个灵活。

OA厂商试图进入企业即时通讯行业，也进一步证明用户对这方面的需求是迫切的。如何将这二者之间有效的结合起来，这是一个值得深思的问题，QQ将几亿人联合起来，为自己创造财富的同时也给个人提供了一款好用的IM，对于OA领域，对于企业用户，如何创造财富，如何持续投入即时通讯新技术的研发?即时通讯的技术门槛不高，但需要经过大规模用户验证才能分辨出真伪，而OA厂商如果想要达到专业即时通讯技术标准势必投入大量的精力研发，以及与众多用户经历研发初期的稳定性、实用性等基础磨合，而这款工具性的软件，其市场价值是可以预估的，所以笔，OA、PM等有着自身专业信息化优势的服务型IT企业，不妨走服务互联模式来满足用户需求。