联信UM企业即时通讯软件

被移动互联网冲击的飞信

早在2007年中国移动推出飞信产品后，即有业内人士推测，飞信将在即时通讯领域超过腾讯QQ。而此前中国移动相关高层曾在内部工作会议上表示，其即时通讯工作的整体目标是“打造中移动综合的即时通讯品牌，做即时通讯领域的老大”。

其时，中国移动的飞信业务是想走QQ的路，通过短信免费化，来获取用户，作为社区等其他产品的入口。但是还未站稳脚跟，智能手机等移动终端及其带动的移动互联网飞速发展起来，这让中国移动始料未及。

越来越多地人使用手机QQ等移动即时通讯产品进行聊天。2011年以来，新型移动IM产品正将互联网厂商同电信运营商在垂直领域推向更为残酷的竞争。2011年1月，小米科技的“米聊”、腾讯的“微信”先后上线，后者的用户数仅用了433天就突破1亿。

而这些企业的宣传焦点无一例外的都指向“不收费、省流量”。集图片、文字、语音于一体的便捷应用给运营商的短信带来了极大的冲击。

据分析机构Ovum最新预测报告显示，消费者越来越多的利用智能手机使用基于IP的社交网络通信服务，使电信运营商短信收入损失巨大：2010年达87亿美元，而2011年损失已增至了139亿美元。随着通信应用程序的继续普及，短信收入的降幅仍将急需扩大。

中国移动最新发布的2011年财报也显示，短信及彩信业务收入不管是从收入占比(2011年8.8%、2010年9.7%)还是收入总额(2011年为464.62亿元、2010年为468.89亿元)上都出现下滑趋势，这已经是连续几年收入下滑，其势态已难改变。

而与此同时，2011年中国移动互联网市场用户及市场规模均有比较良性的增长。易观国际发布的报告显示，2011年移动互联网用户规模达4.3亿，市场规模达到851亿。

面对压力，运营商选择了积极跟进。中国移动推出了“飞聊”，中国联通的“沃友”、中国电信的“翼聊”。

但是中国移动的飞信和飞聊，距离最初的市场目标尚有很大距离。据中国移动互联网基地给本报提供的数据，目前飞信用户量已经超过2.7亿，对方没有透露飞聊的用户数量。而根据艾瑞咨询今年年初发布的报告，飞信2011年月均覆盖人数7879万人，覆盖用户不足位居首位的腾讯QQ的五分之一，月均使用时间不足后者的四十五分之一，仍有绝对差距。

业内人士认为飞信可替代性强，是它难以扩大用户量的一个关键原因：“手机QQ、微信、微博私信等功能，都可以替代短信功能，而飞信也并非一个不可替代的产品。它不像当年的短信只有有限的几家可以选择。QQ的手机端、微信、米聊，所有这些产品，包括语音、图片等内容的传送。”