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即时通讯软件官网称:2012年03月15日早上10时许，江西市民邹先生于上海淮海中路上苹果旗舰店门口欲砸一台IMAC电脑维权。

邹先生来到苹果店后与保安发生争执，随后被苹果保安团团围住，期间邹先生与保安发生身体争执。

邹先生称他在2010年9月25于上海百思买购置了一台“苹果IMAC27寸一体机”，使用不久后发现电脑液晶显示器内部出现了大面积区域的“积灰”，且情况日益加剧，发现情况后，邹先生向百思买于苹果致电要求维修，但售后却告知“积灰”由于中国环境太差拒绝善后，邹先生在近半年的维权过程中陆续发现遇到此类现象的消费者并不占少数。“我所知道的消费者就达到100多名”邹先生如是说道。 

据企业即时通讯称今天上午10点半，江西人邹红清抱着一台苹果iMac27英寸一体机电脑来到位于淮海中路的苹果香港广场店要求维权。据邹红清介绍，他这台电脑于2010年9月购于上海百思买，但价格过万元的苹果iMac一体电脑，却存在严重的设计缺陷：使用不到几个月，电脑屏幕出现多处有灰尘堆积的现象，向百思买和苹果售后致电要求修理或者更换机器。邹红清说，最让他难以接受的是，售后人员告知由于中国环境太差造成进灰，对他的要求予以拒绝。

据悉，邹红清已聘请了律师，向上海市徐汇区人民法院提起诉状，希望以此推动苹果公司召回存在缺陷的产品。今天上午，记者从徐汇法院证实，此案目前仍在诉前调解阶段，尚未立案。

大约5分钟后，在警方的协调下，邹红清随同苹果公司工作人员进入店内协商。