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淘宝商城出现假鞋风波，厂商拒绝鉴定 消费者维权艰难（一）

     最近由咪免费电话官网的记者也一直给大家说了好几个这样的事情，买化妆品被骗的就好几个，团购手机贪便宜被骗的也有，今天UM联信企业即时通讯官网来个大家说一下淘宝假鞋风波。

即时通讯软件官网报道：双十一的后遗症还未过去。继淘宝“聚划算”出售卡西欧假表后，淘宝商城旗下“星辰运动专营店”公然贩卖耐克、阿迪达斯等品牌的假运动鞋，令众多消费者上当受骗。愤怒的消费者抱团向售假店铺发起讨伐，要求“退一罚三”。然而令人失望的是，淘宝商城、工商局、以及品牌厂商竟然没有一家正面站出来解决问题，将消费者像皮球一样踢来踢去，维权之路格外艰难。

被骗消费者达千人

近日，网友颜雅杏在本报论坛上反映，“双十一”期间，她在淘宝商城“星辰运动专营店”看中一双耐克三叶草G50976男士鞋，标价376.2元，没想到货送到后，“Nike”标签竟然是卡通版的，鞋底边有裂口，鞋垫超薄，底部用胶水简单地粘到鞋子上，一看就是假冒伪劣产品。受骗者远非小颜一人，《IT时报》记者采访后发现竟有百余人遭受同样噩运，他们自发组织了“淘宝讨伐假货之旅”等三个维权QQ群，欲向淘宝商城讨回公道。群内网友“月半月半”告诉记者，“星辰运动专营店”售假品牌主要为耐克、阿迪达斯和匡威，购买时承诺消费者“7天无理由退款，假一罚三”。然而当消费者收到假货前去讨要说法时，他们却坚称自己是真货，拒绝赔款。“目前我们联系到受骗消费者400余人左右，预计全国范围内被骗人数在1000人以上，金额达数十万。”

淘宝：退货容易赔款难

买到假鞋的消费者开始通过网络渠道进行申诉和维权。就在消费者维权之时，“星辰”店铺突然登录不上。淘宝商城相关工作人员表示，由于该商户被举报违规，目前处于店铺处罚关闭状态，消费者可以进入“我的淘宝”发起维权。“消费者可以申请退货、让商铺退款。淘宝商城会根据消费者购买的商品，要求商家拿出相关的真货证明，否则必须无条件退款。”

但仅仅退款难以令消费者满意。根据淘宝相关条例，如果买到假货，可以“假一罚三”。对此，淘宝商城工作人员称，消费者必须拿出商品为假冒产品的相关鉴定证明，才能进行“假一罚三”。 而对消费者而言，要拿到这样的专业鉴定非常困难，这无疑阻拦了他们的维权之路。