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微博营销:别搬起石头砸了自己脚

企业即时通讯行业新闻:
“微博控”崔骏打开微博,皱着眉头迅速翻过第一页,首页是两家企业发布的微博和转发的行业新闻。第二页才是他钟爱的新闻、笑话和世界探索。“这就像是垃圾短信、垃圾邮件,强行进入到我的视线。”因为工作关系加了某企业的微博后,每隔一两天就能收到企业发布的企业文化、促销活动的信息。最终,成为崔骏获取有效信息障碍的企业微博被他移除了。但更多的用户,在主动加企业的微博之前,已经被强行关注。“企业粉丝”留下的足迹,不是朋友之间的调侃和关心,而是购买产品的链接地址。
在微博异常迅猛走火的同时,不少商家将其免费广告功能发挥到极致,令不少人士产生担忧:一旦广告信息在微博中泛滥甚至“ 鹊巢鸠占”,会产生什么样的结果呢?这些企业微博会不会被粉丝们逐渐抛弃?
毋庸置疑,在信息过剩、人们获取有用信息难度增大的时代,微博过分广告化、商业化,令人担忧。“不要骚扰用户”,腾讯·大楚网微博业务部的张魏文为微博营销的企业做培训的时候,反复强调这句话。无数用户的体验足以证明微博营销影响了用户感受,也背离了微博传播有效信息的初衷。
武汉大学新闻学院从事传播学研究的纪莉认为,虽然在新技术面前,个人和企业都有使用的平等权利,但企业想占有用户“自家花园”,破坏了用户体验。尽管目前微博只是在推广阶段,用户对“领地”的概念并不敏感,但随着认同感的增强,未来个体一定会对抗企业。如果微博过度商业化,新浪、腾讯等又不予控制,微博品牌和微博本身都会受到影响。
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[发表人:unmsg 来自:联信UM企业即时通讯软件官网 发表时间:2011-06-28 ]