UM——融合通讯平台
当面对各种各样业务，需要能够简洁的进行网络电话会议，所以企业需要的EIM也必须是融合通讯平台，能够融合文本、文件、语音等各种即时通讯手段，以及集成短信、传真等通讯与沟通手段。
融合通讯关注的重点是用户的体验，用户的操作越方便、越简单、越人性化，说明该系统做的就比较好。
作为用户来说，操作任何系统时都希望入口越多越好，出口越少越好，用户希望干什么事情的时候，手边马上就有这个功能入口点。但是当一个信息发给用户使，作为一个消息出口，用户都希望能提供统一的消息平台。
[发表人：intwork 来自：联信UM企业即时通讯软件官网 发表时间：2010-09-15 ]